Política de Privacidade
Viva Parque Residencial
Última atualização: 27/11/2025
1. Disposições Gerais
A presente Política de Privacidade (“Política”) tem por objetivo disciplinar o tratamento de dados pessoais realizados pelo Viva Parque Residencial, na qualidade de Controlador, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), bem como demais normas aplicáveis.
Ao acessar o site vivaparqueresidencial.com.br (“Site”), ou ao fornecer dados por qualquer meio de interação (formulários, WhatsApp, corretores, e-mail, telefone ou atendimento presencial), o usuário (“Titular”) manifesta ciência e concordância com as condições aqui estabelecidas.
2. Definições
Para fins desta Política, entende-se por:
● Dados Pessoais: informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
● Dados Sensíveis: dados referentes à origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria e outros definidos em lei.
● Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, transmissão, armazenamento e eliminação.
● Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados.
● Operadores: terceiros que realizam atividades de tratamento em nome do Controlador.
● Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
3. Dados Tratados
Podemos coletar e tratar:
3.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo Titular
● Nome completo;
● Documento (quando estritamente necessário para procedimentos pré-contratuais);
● Telefone, e-mail e endereço;
● Informações sobre interesse em unidades, renda aproximada, forma de pagamento;
● Dados enviados via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais.
3.2. Dados coletados automaticamente
● Endereço IP;
● Geolocalização aproximada;
● Dados de dispositivo, sistema operacional e navegador;
● Cookies, tags, pixels e identificadores de sessão;
● Registros de navegação e interações no Site.
3.3. Dados obtidos de terceiros
● Parceiros comerciais, imobiliárias, corretores;
● Plataformas de anúncios (Meta, Google, Bing);
● Ferramentas de automação e CRM.
4. Finalidades do Tratamento
Os Dados Pessoais serão tratados para:
● Execução de procedimentos preliminares à contratação, tais como envio de informações sobre unidades, condições comerciais e agendamento de visitas;
● Atendimento direto a solicitações feitas pelo Titular;
● Marketing e comunicações, inclusive envio de campanhas, anúncios segmentados e newsletters, mediante consentimento;
● Aprimoramento da experiência de navegação e personalização de conteúdo;
● Gestão interna e análises estatísticas;
● Prevenção à fraude e segurança;
● Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
5. Fundamentos Legais do Tratamento
O tratamento se fundamenta nas bases:
● Consentimento do Titular (art. 7º, I);
● Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
● Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
● Legítimo interesse do Controlador (art. 7º, IX), quando aplicável;
● Proteção do crédito (art. 7º, X).
6. Compartilhamento de Dados
Os Dados poderão ser compartilhados com:
● Corretores e imobiliárias credenciadas;
● Empresas de marketing, CRM, automação e hospedagem de dados;
● Instituições financeiras, mediante solicitação do Titular;
● Prestadores de serviços contratados;
● Plataforma de anúncios (Google, Meta, etc.);
● Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Em qualquer hipótese, será preservada a confidencialidade e segurança das informações.
7. Armazenamento e Retenção
Os Dados Pessoais serão mantidos:
● Pelo período necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados;
● Pelo prazo legal obrigatório previsto em normas cíveis, consumeristas e regulatórias;
● Pelo período necessário para defesa em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Após o término, os Dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Direitos do Titular
O Titular poderá, a qualquer momento, solicitar:
● Confirmação de tratamento;
● Acesso aos dados;
● Correção de dados incompletos ou desatualizados;
● Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
● Portabilidade;
● Informação sobre compartilhamento;
● Revogação do consentimento;
● Oposição a tratamentos decorrentes de legítimo interesse.
As solicitações devem ser feitas ao Encarregado (DPO).
9. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção de dados, tais como:
● Criptografia;
● Controle de acesso;
● Monitoramento de servidores;
● Firewalls;
● Armazenamento seguro;
● Políticas internas de segurança.
10. Encarregado (DPO)
O contato para questões relacionadas à privacidade é:
E-mail: juridico@iben.eng.br
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A nova versão substituirá integralmente a anterior.
